Ну кто-нибудь да купит
Здесь очередное продолжение...
Вот и очередное размышление от магазина запчастей АвтоСТОП. На этот раз АвтоСТОП задался таким вопросом: "Для чего клиенты интересуются стоимостью запчастей?" Вроде все логично.
Каждый клиент хочет найти нормальные автозапчасти по хорошей цене. И это понятно. Не у всех финансы позволяют придти в магазин и заплатить ту сумму, которую озвучивают продавцы, за те или иные, необходимые автозапчасти. Тут вопросов нет. Но почему клиенты говорят, что их все устраивает и уходят. Непонятно.
Можно предположить, что узнав цену, клиент пошел искать дальше и, предположим нашел, либо дешевле, либо у кого-то было в наличии и клиент сразу там и купил те или иные автозапчасти. Тут все понятно.
Возможно в другом месте уговорили, так тоже понятно.
Непонятно другое. Почему, если клиент не собирается покупать те автозапчасти, которые ему нужны, просит, чтобы их заказали? А формулировка, типа: "Ну Вы закажите, а я потом, наверно, их заберу. Ну, если не заберу, то потом кто-нибудь другой купит".
Просто раньше у клиентов такой категории была "отмазка", что все деньги на карточке, и если не было терминала, то они типа идут в банкомат, чтобы обналичить деньги.
В последнее время все чаще клиенты предлагают расплатиться иностранной валютой, такой как, доллары или российские рубли. Естественно АвтоСТОП не принимает такую валюту и клиенты соответственно уходят её менять в банк. И теперь они не возвращаются из банка или обменного пункта, но перед уходом говорят, чтобы обязательно заказали, а они придут буквально через пол-часа или через час.
К чему это все??? АвтоСТОП помнит такого клиента, который купил масло моторное и масляный фильтр, а перед уходом попросил, заказать ремень ГРМ с роликами и помпой на его автомобиль, типа, чтобы привезли. АвтоСТОП конечно не заказал. Прошло уже месяца три, клиента как не было, так и нет.
Странно, почему АвтоСТОП должен привозить запчасти, которые "хотят купить" клиенты и которые просто не приходят за запчастями, очень странно.
Продолжение как обычно скоро...