Реальные истории АвтоСТОПа
Непридуманные истории из маленького магазина автозапчастей
Магазин запчастей АвтоСТОП решил написать уникальную статью про свои успехи, о том, кому и какие он продает автозапчасти в Гомеле. Но так как писать он особо не умел, то решил писать о тех клиентах, которые приходят в его магазин, дабы купить какой-нибудь товар, но нередко это всего лишь та часть клиентов, которая ходит, смотрит и ничего не покупает.
Магазин запчастей АвтоСТОП никогда бы не смог подумать, что если он будет заниматься любимым делом, а именно продавать нужные, именно нужные автозапчасти своим клиентам, то он потеряет часть своих знакомых, потому что люди очень завидуют тем, кто пытается работать на себя, в то время как они ни на что не способны. Если наши знакомые начнут собственное дело, то мы будем только рады за них и всегда сможем помочь в их начинаниях.
Но что-то я отвлекся, хотя реально правдива поговорка, что в бизнесе друзей нет.
Однажды в пятницу вечером, а время было примерно 18:30, зашел по виду реальный покупатель. Он хотел купить масляный насос на Opel Astra. К сожалению в наличии насоса не оказалось, но было ещё время чтобы заказать и привезти насос в субботу. Клиент сказал, что насос нужен его другу и что и цена и доставка на завтра его устраивает. Оставив предоплату 2.5$ и контактный телефон друга, и вот в этот момент в мозгу АвтоСТОПа что-то щелкнуло и он решил взять и номер телефона того клиента, который был перед ним. На всякий случай, подумал АвтоСТОП. Забегая вперёд - не зря.
На следующий день насос доставили в часов 10:00 утра. АвтоСТОП позвонил клиенту и сообщил, что насос приехал и его можно забирать. В ответ услышал, что клиент собирается придти через часа 2. Но ни в субботу, ни в воскресенье клиента не было. В понедельник никто на звонки не отвечал. И вот теперь, АвтоСТОП подумал, что не зря он взял номер телефона того человека. АвтоСТОП позвонил и рассказал о том, что его друг не пришел и на звонки не отвечает. "Возможно случилось что-то?" - спросил АвтоСТОП. Однако услышал в ответ, что ничего не случилось и что его друг отвечает на звонки и что ему можно звонить.
Но на звонки АвтоСТОПа ответа не было. Перезвонив еще раз, АвтоСТОП услышал, что, оказывается, его друг уже приходил и уже купил в магазине АвтоСТОПа этот насос. АвтоСТОП сидя на стуле и смотря на этот насос быстро понял, что здесь что-то странное, а точнее похоже на "развод". Но только смысл. Итак, стало понятно что ни на один из телефонов АвтоСТОПа тот "клиент" отвечать не будет, АвтоСТОП решил позвонить совсем с другого телефона. И, о чудо!!! Ему ответил тот клиент, который должен был придти за насосом. На вопрос, почему он не пришел за насосом, была та же "пурга", о том, что он типа приходил и что насос купил, и какую сумму доплатил, и точное название назвал, и адрес, где он этот насос "купил". Смешно. В итоге насос был возвращен поставщику, а в кассе остались 2,5$.
Пробив в интернете телефоны, которые были оставлены, было выяснено, что это были происки конкурентов. Вот так. Кому то это не понравится, а АвтоСТОП во всем находит только позитив и для себя решил что пусть такие "покупатели" приходят толпами и оставляют свои денежки хоть каждый день.
Вид покупателя, но это только вид
Все спросить и ничего не купить, даже если есть в наличии
Как обезопасить себя от недобросовестных клиентов?